23 сентября вечером группа туристов на склоне Эльбруса обратилась в МЧС из-за ухудшения погодных условий. Спасательная операция позволила вызволить 14 человек, но пятеро погибли. Гиды, сопровождавшие восхождение, находятся под следствием; им может грозить до десяти лет лишения свободы. Семьи погибших, простых людей, стремятся добиться справедливости и привлечь к ответственности тех, кого считают виновными в случившемся. Авторы проекта провели беседы с участниками событий, изучили данные GPS-трекеров и использовали ранее неопубликованные фотографии и видеозаписи. На основе этих материалов была восстановлена хронология произошедшего, в которой переплетаются семейные обстоятельства, проявленный героизм и человеческие ошибки, которые могли стать причиной трагедии.