Джеки – медсестра, сильная и умелая, но с непростым характером. Она работает в больнице в центре Нью-Йорка, совмещая трудные смены с личными проблемами. Джеки выросла в католической семье, но отошла от веры. У неё есть слабость к обезболивающим препаратам, таким как Аддеролл и Викодин. В больнице она старается поступать справедливо. Практически каждый день ей приходится делать выбор между собственными потребностями, врачами и пациентами.