После школы домой не вернулась школьница Сара. Её родители, Оливер и Хулия, и старший брат Бруно в течение двух дней безуспешно её ищут. Они не могут есть и спать, охваченные тревогой. На второй день они получают анонимное письмо. В нём говорится о визите незнакомца, который придёт к ним вечером, чтобы поговорить. Незваный гость действительно появляется у их дома. Он заявляет, что готов вернуть Сару домой целой и невредимой. Но взамен требует, чтобы один из членов семьи признался в содеянном – в тайном поступке, причинившем боль другому человеку.