Молодой и успешный Уилл приглашает свою невесту Элис провести рождественские праздники в доме его родителей. Элис, которой предстоит впервые познакомиться с будущими родственниками, испытывает волнение перед поездкой. По мере развития событий поводов для беспокойства становится всё больше. Самолет Элис прибывает раньше назначенного времени, в аэропорту теряется её багаж, а телефон перестаёт работать.