Элиза Лафонтен каждое утро и вечер смотрит в окно своего дома со швейцарским флагом, приветствуя проходящие поезда. Однажды на пороге появляется письмо от проводника. Между ними начинается переписка, полная тепла. Вскоре привычный уклад жизни Элизы нарушается: поезда теперь следуют по новому, более короткому маршруту, не проезжая мимо ее дома. Ей приходится решиться на отважный поступок — покинуть свой дом и отправиться на поиски незнакомого друга.