Одинокая мать с шестилетней дочерью Чу-хи переезжает в квартиру 504 нового дома. Странность дома в том, что после третьего этажа сразу следует пятый, четвёртого нет. Мать много работает, поэтому девочка часто остаётся одна. Места в ближайших детских садах не оказалось. Сосед из квартиры внизу жалуется на шум, и прислушавшись к полу, можно различить необычные звуки. Вскоре Чу-хи замечает странного мальчика, после чего в доме начинают происходить несчастные случаи.