Ричард Питт столкнулся с последствиями произошедшего во время групповой терапии. Он осознал, что больше не в состоянии проводить с каждым пациентом час времени. Однако потребность в работе оставалась, и желание помогать людям не угасло. Тогда Питт предложил новый формат психотерапии: короткие онлайн-консультации. К его удивлению, этот формат оказался востребованным. Многие оценили возможность сохранить ан��нимность и дистанцию, обращаясь к врачу онлайн в случае необходимости.