Ибрагим, пожилой безработный, живёт в бедном районе Дакара. Он получает сообщение о денежном переводе от племянника, работающего дворником в Париже. Однако, чтобы получить эти деньги, ему необходимо предъявить удостоверение личности, которого у него нет. В поисках документа Ибрагим сталкивается с бюрократией. Ему приходится преодолевать волокиту, сталкиваться с коррупцией, обманом и шантажом. Его попытки получить простую бумагу превращаются в сложную и драматичную ситуацию. Он оказывается втянутым в систему, где чиновники безразлично относятся к нуждам обычных людей. В этой обстановке, кажется, каждый преследует собственные интересы, даже родственники.