В центре сюжета — напряженные ситуации, где на карту поставлены человеческие жизни. Фильм исследует реальные события, развернувшиеся в разных уголках мира. Зритель увидит переживания всех участников этих событий: заложников, похитителей и профессиональных переговорщиков. В картине подробно показаны психологические аспекты, влияющие на поведение людей в экстремальных обстоятельствах.