Саймон работает волонтером в организации, оказывающей поддержку ЛГБТ. Его задача – консультирование по телефону, предоставление психологической помощи тем, кто в ней нуждается. После первой недели работы Саймон замечает, что звонки, как правило, не связаны с серьезными проблемами. Рутина нарушается, когда ему звонит Дэнни. Тот говорит о желании покончить с собой. Саймон старается установить контакт с Дэнни, чтобы понять причины его состояния и помочь ему справиться с кризисом.