Джейн Мерсер пережила трагедию: её семью убил серийный убийца, и она осталась единственной выжившей. Травма от пережитого заставила её замкнуться в себе. Она живёт в постоянном страхе и полном одиночестве. Общение с внешним миром происходит только через интернет. Однажды вечером она начинает переписку в чате с незнакомцем. Вскоре Джейн понимает, что её собеседник – тот самый убийца, который скоро будет освобождён.