В Великобритании многие семьи содержат домашних животных. Собаки — самые популярные из них. Однако, не всегда забота об этих животных соответствует их статусу любимцев. Когда поступают сообщения о случаях жестокого обращения, сотрудники Фонда защиты животных начинают расследование. Они стараются выяснить обстоятельства и оказать помощь животным. Это может быть непросто, поскольку иногда владельцы оказывают сопротивление. Сериал показывает работу этих людей, стремящихся улучшить жизнь четвероногих питомцев.