Молодая французская пара проводит медовый месяц в Украине, в заснеженных краях. Во время поездки девушка замечает небольшую рану на руке и решает обратиться за медицинской помощью в местную больницу. Вскоре они сталкиваются с непроходимой системой бюрократических процедур.