Действие происходит в начале 1990-х годов. Молодая учительница начальных классов, Кейт, получает предложение о работе гувернанткой для восьмилетней девочки. Она переезжает в роскошный особняк, где живет Флора, осиротевшая недавно. У девочки есть старший брат, Майлз, подросток, которого исключили из школы после драки. Кейт узнает, что предыдущая гувернантка покинула семью. Строгая домохозяйка, миссис Гроз, не разрешает Флоре выходить за пределы поместья. В первую же ночь Кейт слышит необычные звуки в доме.