История принцессы Дианы изложена от первого лица. Фильм создан на основе ранее не публиковавшихся записей личных бесед с ее педагогом по ораторскому искусству. Эти записи стали доступны только спустя двадцать лет после ее смерти. Зрителю открывается образ принцессы Дианы, любимой народом. Ее жизнь напоминает сказку, в которую многие хотели верить. В фильме рассказывается о любви, изменах и предательствах, которые она пережила. Принцесса предстает в фильме как реальный человек.