Фильм посвящен формированию президентской службы протокола в России. Показано, как она развивалась и выполняла задачи, связанные с поддержанием имиджа страны на международной арене. В центре сюжета – работа сотрудников службы, обеспечивающих проведение официальных мероприятий и встреч. Рассматривается их вклад в создание определенного образа российской власти.