В современной России волонтерство – относительно новое направление. Игнат, ученик восьмого класса, решает разобраться в сути бескорыстной и трудоемкой помощи. Он хочет понять, что значит быть волонтером. Подросток начинает знакомиться с волонтерами, наблюдает за их работой. Игнат пытается понять, чем руководствуются эти люди и что побуждает их к действию.