В центре повествования — Государственный Эрмитаж, знакомый каждому. Фильм знакомит с молодыми волонтерами музея. Они делятся личными историями о том, как стали частью этой организации. Зрители узнают о сотрудниках Эрмитажа и особенностях их работы. Волонтеры рассказывают о взаимодействии с посетителями музея.