Эмма Уорнер – старший вице-президент компании по производству игрушек. Она посвящает рождественскому сезону практически целый год. У Эммы не остается времени на личную жизнь и свидания. В этом году она планировала отдохнуть на тропическом курорте, предназначенном для одиноких людей. Однако, из-за ошибки при бронировании, её ждет совершенно другой пункт назначения – город, где Рождество царит круглый год.