Действие происходит в Тоскане в 1950-х годах. В старинном замке появляется Верена, молодая няня, специализирующаяся на работе с детьми, пережившими психологическую травму. Она стремится установить с ними доверительные отношения. Клаус, вдовец сорока лет, обращается к Верене в надежде помочь своему сыну Джейкобу. После смерти матери мальчик несколько месяцев не разговаривал. По словам Джейкоба, он дал обет молчания, пока дух его матери не вернётся. Вскоре Верена замечает странные события и начинает подозревать, что призрак умершей пытается установить с ней контакт, возможно, с целью вселиться в её тело.