В обычном доме, в обычном городе, жили Том и Элли вместе с бабушкой. Их жизнь была спокойной, пока Снежная королева не задумала превратить мир в ледяное царство. Она приказала троллям доставить на высокую гору волшебное зеркало, предназначенное для отражения солнечных лучей. Однако, тролли случайно разбили зеркало, и осколки разлетелись повсюду. Два самых маленьких осколка попали Тому в глаза. В результате он стал воспринимать цвета наоборот, а сердце его наполнилось злостью и холодом.